1.负责日常客人的接待.登记入住.退房.咨询等;2.负责前台卫生的保持与管理;3.负责本日预退客房的催退工作以及续住房的房费取工作;4.负责带领入住客进入房间,简要介绍房间设备设.服务特色和使用情况等;5.负责接听电话咨询.预订等工作;6.负责各大OTA订单确认与审核等工作;7.负责寄存客人的行李及保管;8.负责客人消费后发票的开具等工作;9.跟进将到未到客人情况,并告知酒店具体位置和入住流程,散客需提前确认收房费。任
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